Dienstverlenend bedrijf · Buitendienst · 12 medewerkers
Van de inbox van de eigenaar naar een operationeel systeem
Elke aanvraag kwam vroeger in één inbox terecht en wachtte tot de avond. Offertes gingen uit wanneer de eigenaar tijd vond — vaak dagen later. We installeerden het volledige systeem: directe reactie op leads, een pijplijn per fase, geautomatiseerde opvolging, en offertes die het team zelf verstuurt.
Leads binnen dezelfde week beantwoord→Beantwoord binnen 5 minuten
Pijplijn in het hoofd van de eigenaar→Elke deal zichtbaar, per fase, opgevolgd
Avonden besteed aan offertes→Team verstuurt voorstellen dezelfde dag
Professionele dienstverlening · Twee partners
Van afhankelijk van doorverwijzingen naar dagelijks gevonden
Een gerespecteerd kantoor zonder digitale aanwezigheid die daarbij past. Nieuwe klanten kwamen alleen via mond-tot-mondreclame — gezond in goede jaren, beangstigend in trage jaren. We herbouwden het fundament: scherpere positionering, een gezaghebbende website, entity-first SEO, en koesteringssequenties die het kantoor aanwezig houden tussen doorverwijzingen door.
Onzichtbaar buiten het netwerk→Vindbaar op de zoekopdrachten die ertoe doen
Pijplijn met pieken en dalen→Constante aanvragen, elke week
Geen opvolging na "ik denk erover na"→Geautomatiseerde koestering tot ze klaar zijn
